ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ НА КУПІВЛЮ-ПРОДАЖ ТОВАРІВ
Ми прагнемо забезпечити конфіденційність користувачів сайту www.stereopsis.com.ua.
Наші положення пояснюють, як ми обробляємо особисті дані користувачів, оскільки нам важлива ваша приватність.
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір публічної оферти на купівлю-продаж товарів (далі — «Договір») є офіційною публічною пропозицією Лисович Л. ФОП, який здійснює продаж товарів через інтернет-магазин Стереопсис (далі — «Продавець»), укласти договір купівлі-продажу товарів на умовах, визначених цим Договором.
1.2. Договір розміщений у мережі Інтернет за адресою: https://www.stereopsis.com.ua/shop/ (далі — «Сайт») та є публічною офертою, адресованою невизначеному колу осіб, які мають намір придбати товари, представлені на Сайті.
1.3. Цей Договір визначає умови придбання товарів Покупцем через Сайт, порядок оформлення та оплати замовлень, передачі товарів, а також інші права та обов’язки Сторін.
1.4. Договір укладається в електронній формі відповідно до законодавства України та має юридичну силу договору, укладеного у письмовій формі, у випадках та в порядку, передбачених законодавством України.
1.5. Особа, яка здійснює дії, передбачені цим Договором для прийняття пропозиції Продавця, підтверджує, що вона ознайомилася з умовами Договору, розуміє їх зміст та приймає їх у повному обсязі без застережень.
1.6. Акцептом цієї оферти є вчинення Покупцем дій, визначених розділом «Порядок укладення Договору та акцепт оферти» цього Договору.
1.7. З моменту належного акцепту оферти між Продавцем та Покупцем виникають права та обов’язки, передбачені цим Договором та законодавством України.
1.8. Цей Договір регулює виключно відносини, пов’язані з купівлею-продажем товарів через Сайт. Договір не регулює відносини щодо надання медичних, діагностичних, консультативних чи інших послуг медичним центром або іншою юридичною/фізичною особою.
1.9. Продавець має право вносити зміни до цього Договору. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її оприлюднення на Сайті, якщо інше прямо не зазначено в новій редакції.
1.10. До правовідносин за конкретним замовленням застосовується редакція Договору, чинна на момент укладення відповідного договору купівлі-продажу, якщо інше не передбачено законодавством України.
1.11. Чинна редакція Договору постійно доступна для ознайомлення на Сайті. Продавець може зберігати попередні редакції Договору для підтвердження умов, що діяли на момент укладення відповідних договорів.
1.12. У разі якщо окремі положення цього Договору суперечать імперативним нормам законодавства України, застосовуються відповідні норми законодавства, а інші положення Договору залишаються чинними.
1.13. Інформація про товари, їх характеристики, ціну, наявність, способи оплати та доставки, розміщена на Сайті, використовується для формування та виконання замовлення відповідно до умов цього Договору.
2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
2.1. У цьому Договорі наведені нижче терміни вживаються в такому значенні:
2.1.1. Сайт — вебсайт Продавця, розміщений у мережі Інтернет за адресою https://www.stereopsis.com.ua/shop/, включаючи його сторінки, функціональні можливості, програмні та інформаційні елементи, за допомогою яких Покупець може ознайомитися з Товарами, сформувати та оформити Замовлення.
2.1.2. Інтернет-магазин — функціональна частина Сайту, за допомогою якої Продавець здійснює дистанційний продаж Товарів, а Покупець може здійснювати їх вибір та оформлення Замовлення.
2.1.3. Продавець — фізична особа-підприємець або юридична особа, реквізити якої зазначені в цьому Договорі, що здійснює продаж Товарів Покупцям через Сайт та є стороною відповідного договору купівлі-продажу.
2.1.4. Покупець — фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка має намір придбати або придбаває Товари у Продавця на умовах цього Договору.
2.1.5. Споживач — фізична особа, яка придбаває Товари для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника, у значенні, визначеному законодавством України про захист прав споживачів.
2.1.6. Товар — продукція, інформація про яку розміщена на Сайті та яка пропонується Продавцем до продажу, за винятком товарів або позицій, продаж яких на момент оформлення Замовлення не здійснюється або які прямо позначені як недоступні для придбання.
2.1.7. Замовлення — належним чином оформлена Покупцем заявка на придбання одного або декількох Товарів, яка містить інформацію про обрані Товари, їх кількість, ціну, спосіб оплати, спосіб отримання та інші необхідні для виконання замовлення відомості.
2.1.8. Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї публічної оферти шляхом вчинення дій, передбачених цим Договором та законодавством України.
2.1.9. Договір — цей Договір публічної оферти на купівлю-продаж Товарів, укладений між Продавцем та Покупцем у результаті належного Акцепту оферти.
2.1.10. Сторони — Продавець та Покупець разом.
2.1.11. Ціна Товару — вартість відповідного Товару, зазначена на Сайті на момент оформлення Замовлення, якщо інше не передбачено цим Договором.
2.1.12. Вартість Замовлення — загальна вартість Товарів, включених до відповідного Замовлення, з урахуванням застосованих знижок, акцій та інших коригувань ціни, а також, за необхідності, вартості доставки чи інших платежів, про які Покупця повідомлено до завершення оформлення Замовлення.
2.1.13. Особистий кабінет — функціональна частина Сайту, доступна зареєстрованому користувачу, за допомогою якої можуть зберігатися та відображатися відомості про його Замовлення та інша передбачена функціоналом Сайту інформація.
2.1.14. Електронне повідомлення — інформація, що надсилається Продавцем або Покупцем в електронній формі за допомогою електронної пошти, функціоналу Сайту, SMS, месенджерів або інших засобів електронної комунікації, якщо такі засоби використовуються Сторонами для взаємодії щодо Замовлення.
2.2. Інші терміни, що використовуються в цьому Договорі та не визначені цим розділом, застосовуються у значенні, встановленому законодавством України, а за відсутності відповідного законодавчого визначення — у загальноприйнятому значенні.
2.3. Якщо інше прямо не передбачено цим Договором, терміни в однині включають відповідні терміни у множині та навпаки.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товари, обрані та належним чином замовлені Покупцем через Сайт, а Покупець зобов’язується прийняти такі Товари та оплатити їх вартість на умовах цього Договору.
3.2. Найменування, асортимент, кількість, характеристики, комплектація, ціна та інші відомості про конкретний Товар визначаються інформацією, розміщеною на Сайті на момент оформлення відповідного Замовлення, з урахуванням положень цього Договору.
3.3. Продавець здійснює продаж Товарів дистанційним способом через Сайт із використанням засобів електронної комунікації та інших доступних способів взаємодії, передбачених цим Договором.
3.4. Конкретний перелік Товарів, їх кількість, ціна, спосіб оплати та спосіб отримання визначаються у відповідному Замовленні Покупця.
3.5. Продавець має право встановлювати та змінювати асортимент Товарів, їх характеристики та ціни, якщо інше не передбачено законодавством України або вже укладеним між Сторонами договором купівлі-продажу.
3.6. Інформація про Товари, розміщена на Сайті, має містити відомості, необхідні для здійснення Покупцем усвідомленого вибору Товару відповідно до вимог законодавства України.
3.7. Якщо Товар виготовляється, комплектується або замовляється за індивідуальними параметрами Покупця, його характеристики та умови виконання такого Замовлення визначаються на підставі погоджених із Покупцем параметрів, що є частиною відповідного Замовлення.
3.8. У разі оформлення Замовлення на декілька Товарів кожен Товар є окремим предметом купівлі-продажу, якщо інше прямо не зазначено в умовах відповідного Замовлення або описі товарної пропозиції.
3.9. Положення цього Договору застосовуються до кожного належним чином оформленого та прийнятого Продавцем Замовлення, якщо інше прямо не встановлено для відповідного Товару або Замовлення.
3.10. Цей Договір не регулює надання медичних, діагностичних, консультативних чи інших послуг. Такі правовідносини регулюються окремими договорами з відповідним суб’єктом господарювання.
4. Порядок укладення договору
-
4.1. Цей Договір є публічною офертою Продавця та адресований невизначеному колу фізичних осіб, які мають намір придбати товари, представлені на Сайті.
4.2. Покупець ознайомлюється з умовами цього Договору до оформлення Замовлення. Актуальна редакція Договору постійно доступна на Сайті за відповідним посиланням.
4.3. Для оформлення Замовлення Покупець самостійно обирає Товар, його кількість та, за наявності, інші характеристики, додає Товар до кошика та переходить до сторінки оформлення Замовлення.
4.4. Під час оформлення Замовлення Покупець зазначає необхідні для його виконання дані, зокрема ім’я, прізвище, номер телефону та адресу електронної пошти, а також за необхідності іншу інформацію.
4.5. До моменту підтвердження Замовлення Покупець має можливість перевірити зазначені ним дані, склад Замовлення, кількість Товарів, їх вартість та інші умови придбання, а за необхідності — внести відповідні зміни.
4.6. Перед оформленням Замовлення Покупець підтверджує, що ознайомився та погоджується з умовами цього Договору шляхом встановлення відповідної позначки (чекбокса) у формі оформлення Замовлення.
4.7. Натискання Покупцем кнопки «Підтвердити замовлення з оплатою» після заповнення необхідних полів та встановлення чекбокса про погодження з умовами цього Договору є електронною дією Покупця, що підтверджує його намір здійснити Замовлення на умовах цього Договору.
4.8. Після натискання кнопки «Підтвердити замовлення з оплатою» Покупцю відображається повідомлення про отримання Замовлення, а на зазначену ним адресу електронної пошти може надсилатися автоматичне повідомлення з інформацією про Замовлення.
4.9. Сам факт отримання Продавцем Замовлення не означає автоматичного підтвердження наявності всіх замовлених Товарів та можливості їх поставки. Продавець має право перевірити наявність, актуальність ціни та можливість виконання Замовлення.
4.10. Договір купівлі-продажу вважається укладеним у момент підтвердження Продавцем Замовлення, якщо інше прямо не передбачено цим Договором.
4.11. Підтвердження Замовлення може здійснюватися шляхом телефонного дзвінка, повідомлення на номер телефону або електронною поштою, зазначених Покупцем під час оформлення Замовлення.
4.12. Якщо Продавець не має можливості виконати Замовлення повністю або частково, він повідомляє про це Покупця та узгоджує з ним подальші дії, зокрема заміну Товару, зміну кількості або скасування відповідної частини Замовлення.
4.13. Покупець має право не здійснювати оплату до моменту підтвердження Замовлення Продавцем, якщо інше прямо не зазначено для відповідного способу оплати.
4.14. Натискання кнопки «Підтвердити замовлення з оплатою» саме по собі не означає здійснення оплати. Оплата здійснюється Покупцем окремо відповідно до обраного способу оплати та після підтвердження Замовлення, якщо інше не передбачено умовами відповідного способу оплати.
4.15. Електронні повідомлення, що формуються Сайтом та надсилаються Покупцю після оформлення Замовлення, можуть використовуватися як підтвердження факту здійснення відповідних електронних дій та містити інформацію про Замовлення.
4.16. Погоджуючись з цим Договором, Покупець погоджується на отримання повідомлень, необхідних для оформлення, підтвердження, оплати, доставки та виконання Замовлення, на зазначені ним контактні дані.
5. Ціна товару та порядок розрахунків
5.1. Ціна кожного Товару зазначається на Сайті в національній валюті України — гривні, якщо інше прямо не зазначено на Сайті.
5.2. Ціна Товару, зазначена на Сайті, включає всі податки та обов’язкові платежі, передбачені законодавством України, якщо інше прямо не зазначено в описі Товару або під час оформлення Замовлення.
5.3. Загальна вартість Замовлення визначається виходячи з ціни Товарів та їх кількості, зазначених Покупцем під час оформлення Замовлення, а також, за наявності, вартості доставки та інших платежів, про які Покупець повідомляється до підтвердження Замовлення.
5.4. Ціни на Товари можуть бути змінені Продавцем у будь-який час до оформлення Покупцем відповідного Замовлення. Зміна ціни після оформлення Замовлення не застосовується до такого Замовлення, за умови підтвердження його Продавцем на зазначених у Замовленні умовах.
5.5. У разі виявлення технічної, друкарської або іншої очевидної помилки в ціні Товару, Продавець має право повідомити Покупця про таку помилку до підтвердження Замовлення та запропонувати придбати Товар за правильною ціною або скасувати відповідне Замовлення.
5.6. Оплата Товарів здійснюється Покупцем після підтвердження Замовлення Продавцем, якщо інше прямо не передбачено умовами відповідного способу оплати.
5.7. При виборі безготівкової оплати Покупець здійснює оплату шляхом перерахування коштів на банківські реквізити Продавця, які надаються Покупцю після підтвердження Замовлення.
5.8. При виборі способу отримання «Самовивіз» Покупець може здійснити оплату на фізичній точці Продавця:
- банківською карткою через платіжний термінал;
- готівкою;
- іншим доступним на момент отримання способом, якщо такий спосіб запропонований Продавцем.
5.9. При безготівковій оплаті Замовлення вважається оплаченим з моменту зарахування відповідної суми на банківський рахунок Продавця.
5.10. При оплаті на фізичній точці Замовлення вважається оплаченим з моменту фактичного здійснення платежу та його належної фіксації Продавцем відповідно до вимог законодавства України.
5.11. Якщо Покупець здійснив оплату, але Продавець не має можливості виконати Замовлення повністю або частково, Продавець повідомляє про це Покупця та погоджує з ним подальші дії, у тому числі заміну Товару, зарахування сплаченої суми в рахунок іншого Замовлення або повернення коштів у порядку, передбаченому законодавством України.
5.12. У разі часткової оплати або недоплати Покупцем необхідної суми Продавець має право призупинити виконання Замовлення до моменту отримання повної оплати, якщо інше не погоджено сторонами.
6. Порядок оформлення, підтвердження та виконання Замовлення
6.1. Покупець оформлює Замовлення шляхом вибору Товару на Сайті, зазначення його кількості, додавання Товару до кошика та заповнення необхідних полів форми оформлення Замовлення.
6.2. Перед оформленням Замовлення Покупець зобов’язаний перевірити правильність зазначених ним даних, склад Замовлення, кількість Товарів та їх вартість.
6.3. Після заповнення необхідних даних та підтвердження згоди з умовами цього Договору Покупець натискає кнопку «Підтвердити замовлення з оплатою».
6.4. Після натискання зазначеної кнопки Сайт автоматично формує Замовлення та присвоює йому унікальний номер. Покупцю може бути надіслано автоматичне повідомлення про отримання Замовлення на зазначену ним адресу електронної пошти.
6.5. Автоматичне повідомлення про отримання Замовлення не є підтвердженням наявності Товару, можливості його поставки або фактом здійснення оплати.
6.6. Після отримання Замовлення Продавець перевіряє наявність замовлених Товарів, їх актуальну ціну, можливість виконання Замовлення та інші істотні умови його виконання.
6.7. За результатами перевірки Продавець підтверджує Замовлення шляхом телефонного дзвінка, електронного повідомлення, повідомлення в месенджері або іншим погодженим із Покупцем способом зв’язку.
6.8. Підтвердження Замовлення Продавцем є підтвердженням можливості його виконання на погоджених умовах.
6.9. У разі відсутності Товару, зміни його доступності або виявлення невідповідності ціни Продавець повідомляє про це Покупця до підтвердження Замовлення. Сторони можуть погодити заміну Товару, зміну його кількості, інший строк виконання або скасування відповідної частини Замовлення.
6.10. Якщо Покупець не погоджується зі зміною умов Замовлення, він має право відмовитися від відповідного Замовлення без сплати будь-яких штрафів або інших платежів, якщо інше не передбачено законодавством України.
6.11. Після підтвердження Замовлення Покупець здійснює оплату відповідно до обраного способу оплати та умов, визначених розділом 5 цього Договору.
6.12. При виборі безготівкової оплати Продавець надає Покупцю актуальні реквізити для здійснення платежу. Покупцю рекомендується не здійснювати оплату до отримання підтвердження Замовлення Продавцем.
6.13. Після отримання оплати Продавець здійснює комплектацію Замовлення та організовує його передачу Покупцю відповідно до обраного способу отримання.
6.14. При виборі самовивозу Покупець отримує Товар у визначеній Продавцем фізичній точці після підтвердження готовності Замовлення до видачі. Оплата може бути здійснена на місці відповідно до п. 5.8 цього Договору.
6.15. При виборі доставки Товар передається обраному Покупцем або запропонованому Продавцем перевізнику відповідно до умов доставки, визначених у розділі 7 цього Договору.
6.16. Якщо інше не погоджено сторонами, строк виконання Замовлення залежить від фактичної наявності Товару, обраного способу оплати та способу отримання і повідомляється Покупцю під час підтвердження Замовлення.
6.17. Продавець має право зв’язатися з Покупцем для уточнення даних, необхідних для виконання Замовлення. Якщо Покупець не надає необхідну інформацію або з ним неможливо зв’язатися, виконання Замовлення може бути призупинене до отримання необхідних даних.
6.18. Якщо Покупець не здійснив оплату після підтвердження Замовлення протягом строку, повідомленого Продавцем, Продавець має право скасувати Замовлення, попередньо повідомивши про це Покупця, якщо інше не погоджено сторонами.
6.19. Продавець не несе відповідальності за затримку виконання Замовлення, якщо така затримка виникла внаслідок надання Покупцем неправильних або неповних даних, несвоєчасного надання Покупцем інформації, необхідної для виконання Замовлення, неможливості зв’язатися з Покупцем, несвоєчасної оплати або інших дій чи бездіяльності Покупця, що унеможливлюють або ускладнюють виконання Замовлення.
6.20. Інформація про оформлене Замовлення, його підтвердження, оплату та виконання може зберігатися Продавцем в електронній формі відповідно до законодавства України та використовуватися для підтвердження факту та умов здійснення відповідних операцій.
7. Умови доставки та отримання Товару
7.1. Покупець може отримати замовлений Товар шляхом доставки або самовивозу з фізичної точки Продавця, якщо відповідний спосіб отримання доступний для обраного Товару та зазначений під час оформлення Замовлення.
7.2. Доступні способи доставки зазначаються на Сайті. Умови доставки, орієнтовний строк та її вартість повідомляються Покупцю під час підтвердження Замовлення.
7.3. Доставка Товару здійснюється за адресою або до точки видачі, зазначеної Покупцем під час оформлення Замовлення, за умови можливості доставки за відповідним напрямком.
7.4. Якщо доставка здійснюється із залученням сторонньої служби доставки, умови та строки доставки можуть залежати від правил і фактичної роботи відповідного перевізника. Продавець передає Товар перевізнику після виконання Покупцем необхідних умов оплати та оформлення Замовлення.
7.5. Строк доставки повідомляється Покупцю під час підтвердження Замовлення або визначається відповідно до умов обраного способу доставки.
7.6. При виборі самовивозу Покупець отримує Товар у фізичній точці Продавця за адресою та в години роботи, зазначені на Сайті або повідомлені Покупцю під час підтвердження Замовлення.
7.7. Товар при самовивозі видається після підтвердження готовності Замовлення до отримання. Якщо Покупець обрав оплату при отриманні, він здійснює оплату на місці відповідно до доступних способів оплати.
7.8. Під час отримання Товару Покупець має можливість перевірити відповідність отриманого Товару своєму Замовленню, його кількість, комплектність та, за можливості, зовнішній стан упаковки.
7.9. У разі виявлення при отриманні невідповідності Товару Замовленню, пошкодження упаковки або інших очевидних недоліків Покупцю рекомендується повідомити про це Продавця до прийняття Товару або безпосередньо під час його отримання.
7.10. Якщо Товар доставляється перевізником, Покупець здійснює його приймання відповідно до правил відповідного перевізника. У разі виявлення пошкодження упаковки або Товару Покупцю рекомендується зафіксувати таке пошкодження у порядку, передбаченому перевізником, та повідомити про це Продавця.
7.11. Якщо Покупець не може отримати Замовлення у погоджений строк або за вказаною адресою з причин, що залежать від Покупця, повторна доставка або зміна способу отримання можуть здійснюватися на умовах, погоджених сторонами.
7.12. Якщо Замовлення не може бути доставлене через неправильне зазначення Покупцем адреси, номера телефону або інших необхідних даних, Продавець має право призупинити виконання Замовлення до уточнення таких даних.
7.13. Право власності на Товар переходить до Покупця відповідно до законодавства України та умов цього Договору.
7.14. Порядок переходу ризику випадкового знищення або пошкодження Товару визначається відповідно до законодавства України з урахуванням обраного способу отримання Товару.
7.15. Якщо інше не передбачено законодавством України, відмова Покупця від отримання Товару, який відповідає оформленому та підтвердженому Замовленню, не звільняє його від обов’язку компенсувати документально підтверджені витрати Продавця, які виникли безпосередньо внаслідок такої відмови, якщо така компенсація допускається законодавством.
7.16. Конкретні умови доставки, включаючи спосіб доставки, адресу або точку отримання, строк та вартість доставки, можуть бути погоджені з Покупцем під час підтвердження Замовлення.
8. Права та обов'язки Продавця
8.1. Продавець зобов’язується:
8.1.1. Надавати Покупцю достовірну та актуальну інформацію про Товари, їх основні характеристики, ціну, доступні способи отримання та інші умови придбання, передбачені законодавством України.
8.1.2. Приймати та опрацьовувати Замовлення, оформлені Покупцем через Сайт, у порядку, визначеному цим Договором.
8.1.3. Перевіряти наявність Товару та можливість виконання Замовлення і повідомляти Покупця про результати такої перевірки.
8.1.4. Після підтвердження Замовлення та отримання оплати, якщо така передбачена обраним способом оплати, передати Покупцю Товар відповідно до умов Замовлення.
8.1.5. Передати Покупцю Товар, який відповідає підтвердженому Замовленню за найменуванням, кількістю, комплектацією та іншими погодженими характеристиками.
8.1.6. Надати Покупцю необхідні документи, що підтверджують придбання Товару, відповідно до вимог законодавства України.
8.1.7. Дотримуватися вимог законодавства України щодо захисту прав споживачів, розрахункових операцій, захисту персональних даних та інших вимог, що застосовуються до діяльності Продавця.
8.1.8. Повідомляти Покупця про обставини, які можуть вплинути на строк або можливість виконання підтвердженого Замовлення.
8.1.9. Розглядати звернення та претензії Покупця щодо Товарів і виконання Замовлення у порядку та строки, встановлені законодавством України.
8.2. Продавець має право:
8.2.1. Перевіряти наявність Товару, актуальність його ціни та можливість виконання Замовлення до його підтвердження.
8.2.2. Зв’язуватися з Покупцем для уточнення даних, необхідних для виконання Замовлення.
8.2.3. Не підтверджувати Замовлення або запропонувати змінити його умови, якщо Товар відсутній, його кількість обмежена, виявлена технічна помилка в ціні чи описі Товару або виконання Замовлення на зазначених умовах є неможливим.
8.2.4. Скасувати Замовлення у випадках, передбачених цим Договором або законодавством України, зокрема якщо Покупець не надав необхідні для виконання Замовлення дані, не здійснив оплату у погоджений строк або з ним неможливо зв’язатися для підтвердження Замовлення.
8.2.5. Вносити зміни до асортименту Товарів, їх характеристик, цін та умов продажу, якщо такі зміни не порушують прав Покупців щодо вже підтверджених Замовлень.
8.2.6. Відмовити у виконанні Замовлення у випадках, коли його виконання суперечить законодавству України або умовам цього Договору.
8.2.7. Залучати третіх осіб для виконання окремих зобов’язань за цим Договором, зокрема перевізників, платіжні сервіси та інші служби, необхідні для виконання Замовлення.
8.2.8. Використовувати контактні дані Покупця для зв’язку з ним з питань, безпосередньо пов’язаних з оформленням, підтвердженням, оплатою, доставкою, отриманням та виконанням Замовлення, відповідно до законодавства України.
8.3. Продавець не має права безпідставно змінювати умови вже підтвердженого Замовлення без погодження з Покупцем, крім випадків, прямо передбачених законодавством України або цим Договором.
9. Права та обов'язки Покупця
9.1. Покупець має право:
9.1.1. Отримувати на Сайті достовірну та актуальну інформацію про Товари, їх основні характеристики, ціну, умови придбання, способи доставки та отримання.
9.1.2. Самостійно обирати Товари, їх кількість, спосіб оплати та спосіб отримання з доступних на Сайті варіантів.
9.1.3. До підтвердження Замовлення перевірити та змінити зазначені ним дані, склад Замовлення, кількість Товарів та іншу інформацію, внесену під час оформлення.
9.1.4. Отримати Товар, який відповідає підтвердженому Замовленню за найменуванням, кількістю, комплектацією та іншими погодженими характеристиками.
9.1.5. Отримати документи, що підтверджують придбання Товару, відповідно до законодавства України.
9.1.6. Вимагати усунення недоліків Товару, його заміни, повернення коштів або реалізації інших прав у випадках та порядку, передбачених законодавством України та цим Договором.
9.1.7. Відмовитися від Замовлення до його підтвердження Продавцем без сплати штрафних санкцій.
9.1.8. Отримувати інформацію про стан виконання підтвердженого Замовлення та звертатися до Продавця з питань, пов’язаних із його виконанням.
9.2. Покупець зобов’язується:
9.2.1. Надавати під час оформлення Замовлення достовірні, повні та актуальні дані, необхідні для його оформлення, підтвердження, оплати та отримання.
9.2.2. Самостійно перевіряти правильність зазначених під час оформлення Замовлення контактних даних, зокрема номера телефону, адреси електронної пошти та даних для доставки.
9.2.3. Ознайомитися з умовами цього Договору, інформацією про Товар та умовами його придбання до оформлення Замовлення.
9.2.4. Здійснити оплату підтвердженого Замовлення у порядку та строки, визначені цим Договором та погоджені з Продавцем.
9.2.5. Прийняти Товар відповідно до погодженого способу отримання.
9.2.6. Під час отримання перевірити відповідність Товару Замовленню, його кількість, комплектність та, за можливості, зовнішній стан упаковки.
9.2.7. Негайно повідомити Продавця про виявлені під час отримання очевидні невідповідності Товару Замовленню або пошкодження упаковки.
9.2.8. Не використовувати отриманий Товар у спосіб, що суперечить його призначенню, інструкції виробника або вимогам законодавства.
9.2.9. Не здійснювати дій, спрямованих на порушення нормальної роботи Сайту, створення неправдивих Замовлень або інше зловживання функціоналом Сайту.
9.3. У разі зміни контактних даних після оформлення Замовлення Покупець зобов’язаний своєчасно повідомити про це Продавця, якщо такі зміни можуть вплинути на виконання Замовлення.
9.4. Реалізація Покупцем своїх прав, передбачених законодавством України, не може бути обмежена положеннями цього Договору.
9.5. Якщо окремі положення цього розділу суперечать імперативним нормам законодавства України про захист прав споживачів, застосовуються відповідні норми законодавства України.
10. Якість Товару та відповідність Замовленню
10.1. Продавець зобов’язується передати Покупцю Товар, який відповідає умовам підтвердженого Замовлення, вимогам щодо якості, безпечності та іншим вимогам, встановленим законодавством України для відповідного виду Товару.
10.2. Інформація про Товар, розміщена на Сайті, зокрема найменування, основні характеристики, комплектація, кількість та зображення, надається для ознайомлення Покупця та має відповідати інформації, наданій виробником або постачальником Товару.
10.3. Зображення Товару на Сайті можуть відрізнятися від фактичного вигляду Товару через особливості відображення кольорів на різних пристроях, освітлення, оновлення дизайну упаковки або інші особливості, що не впливають на споживчі властивості Товару.
10.4. Покупець під час отримання Товару має можливість перевірити його відповідність Замовленню за найменуванням, кількістю, комплектацією та зовнішнім станом упаковки.
10.5. У разі виявлення невідповідності Товару Замовленню або очевидних недоліків Покупець має право звернутися до Продавця для вирішення питання відповідно до законодавства України та умов цього Договору.
10.6. Якщо недолік Товару або його невідповідність Замовленню не могли бути виявлені під час отримання, Покупець має право звернутися до Продавця після виявлення такого недоліку у порядку та строки, передбачені законодавством України.
10.7. Гарантійні зобов’язання щодо Товарів, для яких виробником встановлено гарантійний строк, виконуються відповідно до гарантійних умов виробника та вимог законодавства України.
10.8. Якщо для Товару виробником встановлено спеціальні умови зберігання, транспортування або використання, Покупець зобов’язаний дотримуватися таких умов після отримання Товару.
10.9. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передачі Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил зберігання, транспортування, використання або інших вимог виробника, якщо буде доведено, що такі недоліки виникли саме з цих причин.
10.10. Для окремих категорій Товарів можуть встановлюватися спеціальні вимоги щодо строку придатності, умов зберігання, використання, комплектації або інших споживчих властивостей. Така інформація зазначається на упаковці Товару, в інструкції виробника, на Сайті або повідомляється Покупцю іншим доступним способом.
10.11. Продавець несе відповідальність за якість Товару та його відповідність Замовленню в межах і порядку, встановлених законодавством України.
10.12. Положення цього розділу не обмежують права Покупця, передбачені законодавством України у сфері захисту прав споживачів.
11. Обмін та повернення Товару
11.1. Покупець має право на обмін Товару належної якості у випадках та порядку, передбачених законодавством України.
11.2. Обмін Товару належної якості можливий, якщо Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та інші засоби ідентифікації, а також документ, що підтверджує придбання Товару, якщо його наявність передбачена законодавством.
11.3. Строк для обміну Товару належної якості становить 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо інший строк не встановлений законодавством або Продавцем.
11.4. Якщо аналогічний Товар відсутній у продажу на момент звернення Покупця, Покупець має право скористатися правами, передбаченими законодавством України, зокрема обрати інший Товар з відповідним перерахунком вартості або розірвати договір та отримати сплачені кошти у встановленому законом порядку.
11.5. Не підлягають обміну або поверненню Товари належної якості, які відповідно до законодавства України включені до переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню).
11.6. Якщо щодо конкретного Товару законодавством встановлено обмеження на його обмін або повернення, такі обмеження застосовуються незалежно від того, яким способом Товар був придбаний.
11.7. У разі продажу Товару неналежної якості Покупець має права, передбачені законодавством України, незалежно від положень цього розділу.
11.8. Повернення коштів у разі розірвання договору здійснюється відповідно до законодавства України. При розірванні договору купівлі-продажу кошти повертаються виходячи з вартості Товару на момент його придбання.
11.9. Для оформлення обміну або повернення Покупець звертається до Продавця за контактними даними, зазначеними на Сайті, та повідомляє номер Замовлення або надає іншу інформацію, що дозволяє ідентифікувати придбання.
11.10. Продавець розглядає звернення Покупця та здійснює обмін, повернення Товару або повернення коштів у порядку та строки, встановлені законодавством України.
12. Відмова від договору та повернення коштів
12.1. У разі укладення договору на відстані Покупець має право відмовитися від такого договору у випадках та протягом строку, встановлених статтею 13 Закону України «Про захист прав споживачів».
12.2. Для реалізації права на відмову від дистанційного договору Покупець повідомляє Продавця про своє рішення за контактними даними, зазначеними на Сайті.
12.3. Повідомлення про відмову має містити інформацію, яка дозволяє ідентифікувати Покупця та відповідне Замовлення, зокрема номер Замовлення, дату придбання та найменування Товару.
12.4. Повернення придбаного Товару у випадках, коли Покупець реалізує право на відмову від дистанційного договору, здійснюється у порядку, погодженому сторонами та з дотриманням вимог законодавства України.
12.5. Право Покупця на відмову від дистанційного договору не поширюється на випадки, прямо виключені законодавством України.
12.6. Зокрема, право на відмову від дистанційного договору не застосовується у випадках, коли Товар виготовлено або перероблено за індивідуальним замовленням Покупця та такий Товар не може бути проданий іншій особі або може бути перепроданий лише із суттєвими фінансовими втратами для Продавця, якщо інше не передбачено законодавством.
12.7. Якщо Покупець правомірно відмовився від дистанційного договору та здійснив оплату, Продавець повертає отримані від Покупця кошти у порядку та строки, встановлені законодавством України.
12.8. При поверненні коштів Продавець має право запросити у Покупця банківські реквізити, необхідні для здійснення повернення, якщо оплата була здійснена безготівково.
12.9. Якщо Товар був придбаний з доставкою та законодавством передбачено повернення відповідних витрат, такі витрати розподіляються між сторонами відповідно до законодавства України.
12.10. Якщо Покупець відмовляється від Замовлення до його оплати, повернення коштів не здійснюється, а Замовлення може бути скасоване без проведення розрахунків.
12.11. Якщо Покупець здійснив оплату, а Продавець не може виконати підтверджене Замовлення з причин, що не залежать від Покупця, Продавець повідомляє про це Покупця та повертає отримані кошти у встановленому законодавством порядку.
12.12. Положення цього розділу не обмежують права Покупця, встановлені Законом України «Про захист прав споживачів».
13. Відповідальність Сторін
13.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором відповідно до законодавства України та положень цього Договору.
13.2. Продавець несе відповідальність за відповідність переданого Товару підтвердженому Замовленню, його якість та безпечність у межах, встановлених законодавством України.
13.3. Продавець не несе відповідальності за неможливість або затримку виконання Замовлення, якщо це сталося внаслідок:
- надання Покупцем неправильних або неповних даних;
- несвоєчасної оплати Замовлення;
- неможливості зв’язатися з Покупцем;
- відмови або ухилення Покупця від отримання Товару;
- дій або бездіяльності перевізника, якщо доставка здійснюється сторонньою службою;
- інших обставин, за які Продавець не відповідає відповідно до законодавства України.
13.4. Покупець несе відповідальність за достовірність даних, наданих під час оформлення Замовлення, а також за наслідки, що виникли через надання неправильних або неповних даних.
13.5. Покупець несе відповідальність за своєчасне виконання платіжних зобов’язань за підтвердженим Замовленням.
13.6. У разі порушення Покупцем правил користування, зберігання або експлуатації Товару Продавець не несе відповідальності за недоліки Товару, якщо буде доведено, що такі недоліки виникли саме внаслідок відповідного порушення.
13.7. Продавець не несе відповідальності за неможливість використання Товару Покупцем через його індивідуальні особливості, несумісність із певним обладнанням або інші обставини, про які Покупець мав можливість дізнатися до придбання Товару, якщо Продавець надав Покупцю достовірну інформацію про Товар.
13.8. У разі якщо для використання конкретного Товару необхідні спеціальні знання, навички, медичні показання, консультація фахівця або дотримання рекомендацій виробника, Покупець самостійно відповідає за використання Товару з дотриманням відповідних вимог.
13.9. Положення пункту 13.8 не звільняє Продавця від відповідальності за надання недостовірної інформації про Товар або за інші порушення, за які Продавець відповідає відповідно до законодавства України.
13.10. Продавець не відповідає за тимчасову недоступність Сайту, перебої в роботі мережі Інтернет, електронної пошти, платіжних систем, служб доставки або інших сторонніх сервісів, якщо такі обставини виникли не з вини Продавця.
13.11. У разі виникнення обставин, які перешкоджають належному виконанню Договору, Сторони зобов’язуються повідомити одна одну та вжити розумних заходів для мінімізації можливих негативних наслідків.
13.12. Жодне положення цього Договору не звільняє Продавця від відповідальності, яка не може бути обмежена або виключена відповідно до законодавства України.
13.13. Продавець не несе відповідальності за збитки, завдані внаслідок використання Товару з порушенням інструкції виробника, правил зберігання або інших встановлених для відповідного Товару вимог, якщо причинний зв’язок між таким порушенням та заподіяною шкодою доведено.
13.14. У випадках, коли законодавством України передбачено відповідальність Продавця перед Покупцем незалежно від наявності вини, така відповідальність застосовується відповідно до вимог законодавства України.
13.15. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у випадках та в межах, передбачених законодавством України.
14. Форс-мажорні обставини
14.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання чи неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), виникнення яких Сторона не могла передбачити або запобігти їм розумними заходами.
14.2. До форс-мажорних обставин можуть належати, зокрема: війна, воєнні дії, терористичні акти, блокада, масові заворушення, пожежі, повені, землетруси та інші стихійні лиха, епідемії, аварії, тривалі перебої в роботі електромереж або телекомунікаційних систем, рішення органів державної влади чи місцевого самоврядування, які унеможливлюють виконання зобов’язань, а також інші обставини, що відповідають ознакам форс-мажорних обставин відповідно до законодавства України.
14.3. Не вважаються форс-мажорними обставинами відсутність у Сторони коштів, зміна ринкових умов, коливання цін, відсутність необхідного Товару у постачальника або інші обставини, які за своєю природою залежать від відповідної Сторони, якщо інше прямо не передбачено законодавством України.
14.4. Сторона, яка не може виконувати свої зобов’язання внаслідок форс-мажорних обставин, повинна, наскільки це можливо, повідомити іншу Сторону про виникнення таких обставин та їх вплив на виконання зобов’язань.
14.5. Наявність форс-мажорних обставин не звільняє Сторону від виконання зобов’язань, строк виконання яких настав до моменту виникнення таких обставин, якщо інше не передбачено законодавством України.
14.6. На період дії форс-мажорних обставин виконання відповідних зобов’язань відкладається на строк їх дії та розумний строк, необхідний для відновлення можливості їх виконання.
14.7. Якщо форс-мажорні обставини тривають протягом строку, що робить подальше виконання Замовлення неможливим або недоцільним, кожна зі Сторін має право ініціювати скасування такого Замовлення без застосування штрафних санкцій, з урахуванням прав Покупця на повернення сплачених коштів відповідно до законодавства України.
14.8. Підтвердженням форс-мажорних обставин може бути сертифікат Торгово-промислової палати України або інший належний документ, якщо його отримання є необхідним відповідно до законодавства України чи характеру відповідних правовідносин.
14.9. Форс-мажорні обставини не припиняють автоматично дію цього Договору та не позбавляють Покупця прав, гарантованих законодавством України про захист прав споживачів.
15. Обробка персональних даних
15.1. Під час оформлення та виконання Замовлення Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для оформлення, підтвердження, оплати, доставки та виконання Замовлення.
15.2. До таких даних можуть належати: прізвище, ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки, платіжні та інші відомості, необхідні для виконання Замовлення.
15.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», іншого застосовного законодавства України та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
15.4. Покупець підтверджує, що надає Продавцю достовірні персональні дані та усвідомлює необхідність їх обробки в обсязі, необхідному для виконання Замовлення.
15.5. Продавець здійснює обробку персональних даних з метою:
- оформлення, підтвердження та виконання Замовлення;
- здійснення розрахунків;
- організації доставки або самовивозу;
- зв’язку з Покупцем щодо Замовлення;
- виконання вимог податкового, бухгалтерського та іншого законодавства України;
- розгляду звернень, претензій та реалізації прав Покупця;
- виконання інших обов’язків, передбачених законодавством України.
15.6. Для виконання Замовлення Продавець може передавати необхідні персональні дані третім особам, які беруть участь у його виконанні, зокрема службам доставки, платіжним сервісам, банківським установам, постачальникам програмних та інформаційних сервісів, виключно в межах, необхідних для відповідної мети.
15.7. Обсяг персональних даних, що передаються третім особам, обмежується даними, необхідними для виконання відповідної операції.
15.8. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, а також протягом строків, встановлених законодавством України для зберігання відповідних документів та інформації.
15.9. Покупець має права щодо своїх персональних даних, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», зокрема право отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних, вимагати виправлення неточних даних та в інших передбачених законом випадках вимагати припинення їх обробки або видалення.
15.10. Детальна інформація про порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних, а також права суб’єктів персональних даних визначена в Політиці конфіденційності, розміщеній на Сайті.
15.11. Політика конфіденційності є окремим документом Продавця та застосовується до обробки персональних даних Покупця відповідно до її положень.
15.12. Якщо для обробки певних персональних даних або здійснення окремої дії законодавством України вимагається окрема згода Покупця, така згода отримується Продавцем у передбаченій законом формі.
16. Інтелектуальна власність та використання інформації Сайту
16.1. Сайт, його дизайн, структура, програмний код, тексти, фотографії, графічні матеріали, логотипи, торговельні марки, відеоматеріали та інші матеріали, розміщені на Сайті, є об’єктами права інтелектуальної власності Продавця або інших правовласників та охороняються відповідно до законодавства України.
16.2. Використання торговельних марок, логотипів, комерційних найменувань та інших позначень, розміщених на Сайті, без попередньої згоди відповідного правовласника забороняється, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.
16.3. Покупець має право використовувати інформацію, розміщену на Сайті, виключно для особистого ознайомлення та здійснення покупок, якщо інше прямо не передбачено законодавством України або письмово не погоджено з правовласником.
16.4. Забороняється без попередньої згоди правовласника копіювати, відтворювати, поширювати, публікувати, продавати, змінювати або іншим способом використовувати матеріали Сайту, якщо таке використання виходить за межі, дозволені законодавством України.
16.5. Посилання на Сайт або окремі його сторінки допускається за умови, що таке використання не створює враження про наявність партнерських, агентських або інших договірних відносин із Продавцем, якщо таких відносин фактично не існує.
16.6. Найменування, торговельні марки та логотипи виробників Товарів, представлених на Сайті, належать відповідним власникам. Їх розміщення на Сайті здійснюється з інформаційною та/або комерційною метою в межах прав, якими володіє Продавець.
16.7. Розміщення на Сайті інформації про Товар, його виробника, торговельну марку, характеристики, інструкції або інші матеріали не означає передачі Покупцю будь-яких майнових прав інтелектуальної власності на такі об’єкти.
16.8. У разі виявлення порушення прав інтелектуальної власності на Сайті правовласник або інша уповноважена особа може звернутися до Продавця за контактними даними, зазначеними на Сайті.
16.9. Продавець має право змінювати, доповнювати або видаляти матеріали Сайту, а також змінювати його структуру та функціональність без попереднього повідомлення Покупця, якщо такі зміни не порушують прав Покупця щодо вже укладених договорів.
16.10. Якщо інше прямо не передбачено цим Договором або законодавством України, використання матеріалів Сайту не надає Покупцю права на їх комерційне використання, відтворення чи розповсюдження.
16.11. Усі питання щодо прав інтелектуальної власності, які не врегульовані цим Договором, регулюються законодавством України.
17. Порядок розгляду звернень та вирішення спорів
17.1. Покупець має право звернутися до Продавця з питань, пов’язаних з оформленням, підтвердженням, оплатою, доставкою, отриманням, якістю Товару, поверненням коштів або іншими питаннями щодо виконання цього Договору.
17.2. Звернення може бути подане за контактними даними, зазначеними на Сайті, у тому числі шляхом електронного повідомлення або іншим доступним способом зв’язку.
17.3. Для оперативного розгляду звернення Покупцю рекомендується зазначити:
- прізвище та ім’я;
- номер Замовлення, якщо звернення стосується конкретного Замовлення;
- суть питання або вимоги;
- контактні дані для отримання відповіді;
- за необхідності — документи, фотографії або інші матеріали, що підтверджують обставини звернення.
17.4. Продавець розглядає звернення Покупця та надає відповідь у строки, встановлені законодавством України, а якщо спеціальний строк законодавством не встановлений — у розумний строк, необхідний для з’ясування обставин.
17.5. Якщо для розгляду звернення необхідно отримати додаткову інформацію або документи, Продавець має право запросити їх у Покупця. Строк розгляду звернення у такому випадку визначається з урахуванням часу, необхідного для отримання та перевірки відповідної інформації, якщо інше не встановлено законом.
17.6. У разі виникнення спору Сторони зобов’язуються докласти розумних зусиль для його врегулювання шляхом переговорів та обміну відповідними зверненнями.
17.7. Якщо спір не вдалося врегулювати шляхом переговорів, кожна зі Сторін має право звернутися до суду відповідно до законодавства України.
17.8. Спори за участю Покупця — фізичної особи, який набуває Товар для особистих потреб, вирішуються з дотриманням правил підсудності та інших гарантій, встановлених законодавством України про захист прав споживачів.
17.9. Продавець не має права встановлювати в цьому Договорі обов’язковий досудовий порядок врегулювання спору як умову для звернення Покупця до суду, якщо такий порядок прямо не передбачений законодавством України.
17.10. У випадках, передбачених законодавством України, Покупець також має право звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та інших уповноважених органів для захисту своїх прав.
17.11. До правовідносин між Продавцем і Покупцем застосовується законодавство України.
17.12. Недійсність окремого положення цього Договору не тягне за собою недійсність Договору в цілому, якщо інше не встановлено законом або рішенням суду.
18. Строк дії та порядок зміни Оферти
18.1. Цей Договір є публічною офертою та набирає чинності з моменту його розміщення на Сайті за відповідною адресою і діє до моменту його відкликання або заміни новою редакцією.
18.2. Продавець має право вносити зміни та доповнення до цього Договору, а також викладати його в новій редакції.
18.3. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її оприлюднення на Сайті, якщо інший строк набрання чинності прямо не зазначений у новій редакції.
18.4. До правовідносин щодо Замовлення, яке було оформлене та підтверджене до набрання чинності новою редакцією Договору, застосовується редакція Договору, чинна на момент укладення відповідного договору, якщо інше не передбачено законодавством України.
18.5. Продавець рекомендує Покупцю ознайомлюватися з актуальною редакцією Договору перед кожним оформленням Замовлення.
18.6. Актуальна редакція Договору постійно доступна для ознайомлення на Сайті.
18.7. У разі внесення змін до Договору Продавець зазначає дату набрання чинності відповідною редакцією.
18.8. Якщо окремі положення Договору визнаються недійсними або такими, що не можуть бути застосовані, це не впливає на чинність інших положень Договору, якщо інше не встановлено законодавством України.
18.9. Продовження користування Сайтом саме по собі не вважається укладенням нового договору або автоматичною згодою Покупця з новою редакцією Договору. Для кожного нового Замовлення застосовується редакція Договору, чинна на момент його укладення.
18.10. Зміни до цього Договору не застосовуються до вже укладених договорів, якщо такі зміни погіршують становище Покупця та їх застосування не передбачене законодавством України або не погоджене сторонами.
19. Реквізити Продавця
- Політика конфіденційності Binotel
- Google Конфіденційність та умови
Privacy Policy and Terms of Service